Resilienz

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 13. Februar 2024

👋 Herzlich willkommen auf unserer Website!
Resilience legt größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Einhaltung der Allgemeinen Datenschutzverordnung.

Worum geht es?
Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen klare und transparente Informationen darüber geben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen, wenn Sie auf unserer Website https://patients.resilience.care surfen oder mit unseren Teams interagieren.

💡Für weitere Informationen über die Daten, die im Rahmen unserer mobilen Resilience Care-Anwendung für Krebspatienten gesammelt und verarbeitet werden, können Sie unsere spezifischen Datenschutzrichtlinien unter diesem Link oder direkt über unsere Anwendung (unter "⚙️ Einstellungen") einsehen.

Aktualisieren

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um Entwicklungen in unserem Geschäft und den für uns geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zur Kenntnis zu nehmen.

Identifizierung des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Für alle in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Verarbeitungen ist der für die Verarbeitung Verantwortliche Resilience, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 16.611,98 Euro, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 893 834 713, mit Sitz in 6 rue d'Armaillé - 75017 Paris (Frankreich).

Definition: Ein für die Verarbeitung Verantwortlicher bestimmt die Zwecke und Mittel einer Verarbeitung personenbezogener Daten, d. h. den Zweck der Verarbeitung und wie diese umgesetzt wird.

Zweck der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

Im Rahmen Ihres Surfens auf unserer Website https://resilience.care oder Ihrer Interaktion mit unseren Teams können wir eine Reihe von persönlichen Informationen über Sie zu folgenden Zwecken und auf folgenden Grundlagen sammeln:

● Wenn Sie ein Patient sind :

Verwaltung Ihrer Informationsanfragen zu unserem Unternehmen und unseren Lösungen

Ihre Zustimmung

Kommunikation unseres Newsletters

Ihre Zustimmung

Durchführung von Umfragen zur Zufriedenheit

Unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Produkte und Programme

Sammlung und Verbreitung Ihres Erfahrungsberichts, auch auf der Website und in sozialen Netzwerken

Ihre Zustimmung

Organisation von Nutzerpanels und Beta-Tests

Ihre Zustimmung

Organisation und Verbreitung von Self-Care-Programmen

Im Rahmen Ihrer Fernüberwachung durch eine Gesundheitseinrichtung oder einen Partnerarzt.
Ihre Anmeldung und Teilnahme an den Programmen ist freiwillig

Wenn Sie ein Telemonitoring-Patient sind, können Ihre persönlichen Informationen im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Resilience-Lösung für das Telemonitoring in der Onkologie auch anderweitig verwendet werden. Eine spezielle Information ist in unserer Lösung verfügbar (Rubrik "Einstellungen"). Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich für weitere Informationen an Ihren Arzt zu wenden.

● Wenn Sie ein Besucher oder Bewerber sind :

Verwaltung Ihrer Informationsanfragen zu unserem Unternehmen und unseren Lösungen

Ihre Zustimmung

Kommunikation unseres Newsletters

Ihre Zustimmung

Prüfung und Verwaltung Ihrer Bewerbung auf ein Stellenangebot

Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Antrag hin


Diese Verarbeitungen sehen keine automatisierte Entscheidungsfindung vor.

Definition: Eine Verarbeitung personenbezogener Daten ist ein Vorgang oder eine Reihe von Vorgängen, die sich auf personenbezogene Daten beziehen (z. B. das Sammeln, Speichern, Verwenden usw.).

Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Definition: Ein personenbezogenes Datum ist jede Information, mit der eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

● Wenn Sie ein Patient sind :

Verwaltung Ihrer Informationsanfragen zu unserem Unternehmen und unseren Lösungen

👩 Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Anrede, Kontaktdaten), die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind
👋 Kategorie des Anfragenden (Patient, Pfleger, Journalist ...)
❓Betreff, Inhalt und Datum Ihrer Anfrage
📝 Inhalt und Datum unserer Antwort

Kommunikation unseres Newsletters

👩 Ihre E-Mail-Adresse, die erforderlich ist, um Ihnen unseren Newsletter zu senden
🗓️ Datum der Anmeldung für den Newsletter
📊 Statistiken im Zusammenhang mit dem Versand unseres Newsletters

Durchführung von Umfragen zur Zufriedenheit

👩 Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Anrede, Kontaktdaten)
📝 Jede Antwort, die in unseren Fragebögen gegeben wurde.

Sammlung und Verbreitung Ihres Erfahrungsberichts, auch auf der Website und in sozialen Netzwerken

👩 Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Anrede, Kontaktdaten, ID in sozialen Netzwerken), die zwingend erforderlich sind, um Sie zu kontaktieren
🗣️ Alle Informationen, die Sie mit uns und/oder der Öffentlichkeit teilen möchten (Gesundheitsdaten, gemachte Erfahrungen, beruflicher Werdegang ...)
Wir werden gemeinsam festlegen, welche Informationen Sie teilen möchten.

Organisation von Nutzerpanels und Beta-Tests

👩 Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Anrede, Kontaktdaten), die erforderlich sind, um Sie zu kontaktieren
📱 Informationen über Ihre Nutzung unserer Lösung (Datum der Registrierung, Nutzung, Nutzungsgewohnheiten...) und neuer Technologien
🗣️ Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen von Panels und im Austausch mit unseren Teams mitteilen möchten.

Organisation und Verbreitung von Self-Care-Programmen

👩 Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Anrede, Kontaktdaten), die erforderlich sind, um Sie im Rahmen des Programms zu kontaktieren und sich auf unserer Plattform
🗣️ Wenn Sie mit unserer Trainerin interagieren: Bild und Stimme sowie alle anderen Informationen, die Sie teilen möchten
👥 Austausch mit unseren Teams

● Wenn Sie ein Besucher oder Bewerber sind :

Verwaltung Ihrer Informationsanfragen zu unserem Unternehmen und unseren Lösungen

👩 Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Anrede, Kontaktdaten), die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind
👋 Kategorie des Anfragenden (Patient, Pfleger, Journalist ...)
❓Betreff, Inhalt und Datum Ihrer Anfrage
📝 Inhalt und Datum unserer Antwort

Kommunikation unseres Newsletters

👩 Ihre E-Mail-Adresse, die erforderlich ist, um Ihnen unseren Newsletter zu senden
🗓️ Datum der Anmeldung für den Newsletter
📊 Statistiken im Zusammenhang mit dem Versand unseres Newsletters

Prüfung und Verwaltung Ihrer Bewerbung auf ein Stellenangebot

👩 Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Anrede, Kontaktdaten)
📄Informationen, die in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben enthalten sind (Ausbildung, Abschlüsse, Berufserfahrung...) oder in Anbetracht der Stelle erforderlich sind
💬 Daten und Inhalt der Vorstellungsgespräche mit unseren Teams
📬Folgen Ihrer Bewerbung
📝 Informationen zu Ihren Referenzen (Kontakt, Arbeitgeber, Inhalt des Austauschs mit unseren Teams.
Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Bewerbung prüfen zu können.

Die erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nachdem, wie Sie mit Resilience interagieren. Sie werden direkt von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber, Ihrer Gesundheitseinrichtung oder Ihrem Partner von Resilience erhoben.

Wir verpflichten uns, nur die Daten zu verarbeiten, die zur Erfüllung der aufgelisteten Zwecke erforderlich sind (Grundsatz der Datenminimierung).

Aufbewahrungsfristen

Resilience hat für jeden aufgelisteten Zweck gerechtfertigte Aufbewahrungsfristen festgelegt (Prinzip der Begrenzung) :

● Wenn Sie ein Patient sind :

Verwaltung von Informationsanfragen zu unserem Unternehmen und unseren Lösungen
Pfeil
3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit unseren Teams
Kommunikation unseres Newsletters
Pfeil
Bis zu Ihrer Abmeldung über den in jedem Newsletter integrierten Link
Durchführung von Umfragen zur Zufriedenheit
Pfeil
6 Monate nach der Erhebung des Fragebogens zur Zufriedenheit, nachdem die Antworten konsolidiert wurden
Sammlung und Verbreitung Ihres Erfahrungsberichts, auch auf der Website und in sozialen Netzwerken
Pfeil
Bis zu Ihrer Aufforderung, Ihre Aussage zurückzuziehen
Organisation von Nutzerpanels und Beta-Tests
Pfeil
1 Jahr nach Ihrem letzten Kontakt mit unseren Teams (Teilnahme an einem Betatest, Beantwortung eines Fragebogens...)
Organisation und Verbreitung von Self-Care-Programmen
Pfeil
Während der gesamten Dauer Ihrer Teilnahme am Programm und ein Jahr nach dem Programm, um Ihr Feedback zu sammeln und die Sitzungen erneut auszustrahlen.

● Wenn Sie ein Besucher oder Bewerber sind :

Verwaltung Ihrer Informationsanfragen zu unserem Unternehmen und unseren Lösungen
Pfeil
3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit unseren Teams
Kommunikation unseres Newsletters
Pfeil
Bis zu Ihrer Abmeldung über den in jedem Newsletter integrierten Link
Prüfung und Verwaltung Ihrer Bewerbung auf ein Stellenangebot
Pfeil
2 Jahre nach dem letzten Kontakt mit unseren Teams

Nach Ablauf dieser Zeit werden Ihre Daten gelöscht oder für statistische Zwecke anonymisiert.

Empfänger der Daten

Die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, sind nur den zuständigen Mitarbeitern zugänglich. Alle unsere Mitarbeiter unterliegen einer strengen Geheimhaltungspflicht und werden von unserem Datenschutzbeauftragten im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult.

● Wenn Sie ein Patient sind :

Verwaltung Ihrer Informationsanfragen zu unserem Unternehmen und unseren Lösungen
Pfeil
Sales & Marketing Team, Abteilung, die von Ihrer Anfrage betroffen ist
Kommunikation des Newsletters
Pfeil
Team Sales & Marketing; Team Communication & Brand; Team Patient Experience
Durchführung von Umfragen zur Zufriedenheit
Pfeil
Patient Experience Team; Product Team
Sammlung und Verbreitung Ihres Erfahrungsberichts, auch auf der Website und in sozialen Netzwerken
Pfeil
Patient Experience Team; Communication & Brand Team Mit Ihrer Zustimmung: Mitarbeiter von Resilience und seinen Tochtergesellschaften; alle Zielgruppen (Partner, Besucher unserer Website, unsere Community in sozialen Netzwerken...)
Organisation von Nutzerpanels und Beta-Tests
Pfeil
Patient Experience Team; Product Team
Organisation und Verbreitung von Self-Care-Programmen
Pfeil
Patient Experience Team; Product Team; Ihre Ausbilderin

● Wenn Sie ein Besucher oder Bewerber sind :

Verwaltung Ihrer Informationsanfragen zu unserem Unternehmen und unseren Lösungen
Pfeil
3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit unseren Teams
Kommunikation unseres Newsletters
Pfeil
Bis zu Ihrer Abmeldung über den in jedem Newsletter integrierten Link
Prüfung und Verwaltung Ihrer Bewerbung auf ein Stellenangebot
Pfeil
2 Jahre nach dem letzten Kontakt mit unseren Teams

Für bestimmte Verarbeitungen können wir Ihre Daten auch an unsere Dienstleister weitergeben (z. B. Welcome To The Jungle für die Personalbeschaffung). Wir unternehmen alle Anstrengungen, um vertraglich sicherzustellen, dass diese Dienstleister die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten wahren.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu speichern. Es ist jedoch möglich, dass sie in andere Länder übertragen werden. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn sich einige unserer Dienstleister außerhalb des EWR befinden. Wir stellen dann sicher, dass diese Übertragung im Einklang mit der DSGVO erfolgt, insbesondere :

  • In ein Land, das ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet, d. h. ein Schutzniveau, das dem entspricht, was die geltenden europäischen Rechts- und Verwaltungsvorschriften vorsehen; oder

  • Im Rahmen von Standardvertragsklauseln, die mit unseren Auftragnehmern unterzeichnet wurden.

Sicherheit

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

So setzen wir je nach Art der Daten und den Risiken, die ihre Verarbeitung mit sich bringt, alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren. Darüber hinaus werden unsere Richtlinien, Praktiken und Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.

Ihre Rechte

Unter den Bedingungen der anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen haben Sie die folgenden Rechte:
🗂️ Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, und Sie können eine Kopie davon anfordern(mehr dazu)
✏️ Recht auf Berichtigung : Sie können eine Berichtigung aller unrichtigen oder unvollständigen Daten über Sie verlangen(mehr dazu)
🧽 Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen(mehr dazu)
🎒 Recht auf Übertragbarkeit: Unter bestimmten Bedingungen können Sie alle Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten Format erhalten. Sie haben auch das Recht zu verlangen, dass wir sie, soweit möglich, an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterleiten(mehr dazu)
🛑 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung : Sie haben das Recht, unsere Verarbeitung in bestimmten Fällen einzuschränken(mehr dazu)
🙅 Recht, sich der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersetzen(mehr dazu)
👼 Recht, Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen(mehr dazu)
✅ Ein Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen(mehr dazu).

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren: privacy@resilience.care. Er steht Ihnen auch bei allen Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Resilience zur Verfügung!

Die Abmeldung von unserem Newsletter erfolgt über einen Abmeldelink, der in jedem Newsletter, den wir Ihnen zusenden, integriert ist.

Wenn Sie uns einen Antrag auf Ausübung eines Rechts übermitteln, werden Sie gebeten, so weit wie möglich den Umfang des Antrags, die Art des ausgeübten Rechts, die betroffene Verarbeitung personenbezogener Daten und alle anderen nützlichen Elemente anzugeben, um die Prüfung Ihres Antrags zu erleichtern. Sie können auch aufgefordert werden, Ihre Identität nachzuweisen, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen.

Wenn Sie, nachdem Sie uns kontaktiert haben, der Meinung sind, dass Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten von Resilience nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde an die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) richten.

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